Le Manager coach.. C’est avant tout un manager avec avec des objectifs, des buts… mais qui propose une approche de coach avec ses équipes. Bien sur les buts sont imposés de manière macroscopique, mais peuvent être négociés, discutés, adaptés avec les membres de l’équipe au niveau micro. Comme tout bon […]
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Nous avons tous tendance à généraliser… Cette première phrase le fait justement… Généraliser Généraliser c’est lier un groupe de personnes ou de choses à une même et souvent unique propriété…: Tous les ouvriers sont… Tous les employés sont… Tous les banquiers sont… Je vous laisse finir ces phrases qui ne […]
Une écoute active ? Les 3 étapes de nos échanges… si Écouter est bien mieux que simplement Entendre… Il faut encore savoir écouter. Écouter activement ? Reformuler, c’est déjà beaucoup mieux.. Mais Comprendre… c’est une autre histoire. Du latin comprehendere, dérivé de prehendere (« saisir ») avec le préfixe […]