Une écoute active ? Les 3 étapes de nos échanges… si Écouter est bien mieux que simplement Entendre… Il faut encore savoir écouter. Écouter activement ? Reformuler, c’est déjà beaucoup mieux.. Mais Comprendre… c’est une autre histoire. Du latin comprehendere, dérivé de prehendere (« saisir ») avec le préfixe […]
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